Naprawa biżuterii
Biżuterię, która uległa zniszczeniu, możesz odesłać do naprawy. Najpierw skontaktuj się mailowo (kontakt@rubin-bizuteria.pl), przesyłając zdjęcie, aby uzgodnić, czy naprawa jest możliwa. Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego tutaj.
Starannie zapakuj biżuterię i odeślij ją na adres: Pracownia Rubin
ul. Ratajczaka 1,
63-000 Środa Wlkp.
Skorzystaj z formularza PDF, wypełnij go i dołącz do paczki. Możesz również skorzystać z formularza online.
Przesyłka powinna zawierać: biżuterię do naprawy (wszystkie koraliki, zawieszki, zapięcia itp.), informacje jaki rozmiar ma mieć naprawiona biżuteria, adres przesyłki zwrotnej oraz numer telefonu.
Po otrzymaniu przesyłki ustalimy koszty naprawy. Opłać także przesyłkę zwrotną. W ciągu 14 kalendarzowych dni naprawię biżuterię i odeślę ją na wskazany adres.
Reklamacje i zwroty
W Pracowni Rubin masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia. Koszt odesłania biżuterii ponosi klient. Paczki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne lub dotyczące zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.
Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów, reklamacji i napraw znajdziesz tutaj.